ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
h25th

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างละเอียดและโปร่งใส

มีผลบังคับใช้: มิถุนายน 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ h25th

เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการรักษาความปลอดภัยและเคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคน

การเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง

ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระหว่างการส่งและจัดเก็บอย่างปลอดภัยในฐานข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

ไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต

ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ

ข้อมูลการใช้งานจะถูกวิเคราะห์เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และปรับปรุงประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของคุณ

เก็บเท่าที่จำเป็น

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณเพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์การให้บริการเท่านั้น

ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษา

มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว? ทีม h25th พร้อมตอบข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง ทั้ง Live Chat และอีเมล


1 บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ h25th ("เรา", "ของเรา") นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("คุณ", "สมาชิก", "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการใด ๆ ที่ h25th จัดหาให้

โดยการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา คุณยอมรับและตกลงให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
  • ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, PromptPay ID, หมายเลขบัตรเดบิต/เครดิต (เข้ารหัสแล้ว)
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): รูปถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารที่ยืนยันที่อยู่
  • ประวัติการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat, อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, ความถี่ในการเข้าระบบ
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ (desktop/mobile), ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, IP address, Device ID
  • ข้อมูล Log: เวลาเข้าสู่ระบบ, หน้าเว็บที่เข้าชม, การคลิก, Error logs
  • Location Data: ภูมิภาคหรือเมืองโดยประมาณที่คุณเข้าใช้งาน (จากที่อยู่ IP)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway), ผู้ให้บริการเกม และหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือและปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม

ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว ยืนยันตัวตน, สร้างบัญชี, ติดต่อสื่อสาร
ข้อมูลการเงิน ฝาก-ถอนเงิน, ตรวจสอบธุรกรรม, ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน ปรับปรุงบริการ, วิเคราะห์พฤติกรรม, แนะนำเกมที่เหมาะสม
ข้อมูลอุปกรณ์ รักษาความปลอดภัย, ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

3 การใช้ข้อมูลของคุณ

h25th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • การให้บริการ: สร้างบัญชี, จัดการเซสชันล็อกอิน, ประมวลผลการฝาก-ถอน, แสดงประวัติการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร KYC, ป้องกันการใช้บัญชีปลอมหรือหลายบัญชี
  • ความปลอดภัย: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ, ป้องกันการฉ้อโกง, ระงับบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด
  • การสื่อสาร: ส่งอีเมลยืนยัน, แจ้งเตือนโปรโมชัน, ข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  • การปรับปรุง: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ส่งข้อมูลต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อมีคำร้องขอตามกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML)
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณ

4 การแ ชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

h25th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต
  • ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้องและบันทึกผลการเดิมพัน
  • ผู้ให้บริการระบบ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
  • หน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • หน่วยงานกฎหมายหรือราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

คู่ค้าทั้งหมดที่เราแชร์ข้อมูลด้วยมีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5 มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

  • SSL Encryption 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
  • การตรวจสอบกิจกรรมตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวังธุรกรรมและกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การเข้าถึงที่จำกัด: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านการตรวจสอบประวัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
  • การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราทำ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาช่องโหว่
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยไม่แชร์รหัสผ่านและออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h25th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และประวัติการเล่นล่าสุด
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก h25th คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

สิทธิ์เข้าถึง ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบ ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์รับข้อมูล ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พร้อมใช้งาน
สิทธิ์จำกัดการใช้ ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน h25th ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

  • ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5–7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีสำหรับประวัติ Live Chat, 3 ปีสำหรับอีเมลที่เกี่ยวกับข้อพิพาท
  • ข้อมูล Log และอุปกรณ์: 12 เดือนสำหรับ Access Logs ทั่วไป

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

h25th ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งาน เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่กังวลเรื่องการเข้าถึงของเด็กสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

h25th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ h25th
  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ
  • การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน

วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ระบุไว้ในส่วนบนของนโยบายจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแจ้งเตือน ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน h25th ได้ตามช่องทางด้านล่าง:

  • Live Chat: รองรับตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก
  • อีเมล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่านเอกสารทั้งหมดเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

เล่นได้ สบายใจได้
กับ h25th

สมัครสมาชิกวันนี้ พร้อมระบบความปลอดภัยมาตรฐานสูงสุด รองรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารทุกแห่งในไทย

SSL 256-bit Encrypted
ไม่แชร์ข้อมูล
ซัพพอร์ต 24/7
ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง